赞一个 DELL售后服务
如果用 STUDIO XPS M1340的朋友应该看过我前面发过的帖子， 机器今年3月买的，用了不到一个月，频繁死机，最后技术工程师给我更换了主板，的确很心疼，这么新的本子，不到一个月，就做大手术，更换后问题基本解决，大概一月后，有天开机，屏幕黑了，再也没亮，外接显示器 一切正常，工程师又上门给我更换了屏幕，我是超级的流汗，距离维修，用了不到3天，机器彻底崩溃，开机无任何反应，估计这台1340就是跟我过不去，以前用其他DELL型号都没这个问题，这会我已经被折磨不行，决定退货，电话到客户关怀部，一位姓陈的小姐解决此事，很热情，结果还是不能退货，按照国家三包法也可以退货（另算折旧费），原因是我是在经销商那里买的，而不是直接在网上订购的，客户关怀也不能给我退货，但陈小姐很果断的承诺可以给我更换重新定制一台同样的新机器， 如果退机就只能找经销商了， 那个奸商，我去找到他，一堆理由，又是这，又是那，结果找到消协，消协说他们只是协调部门，这事的确我有充分的证据可以要求退货，如果商家坚持不退就得去上诉， 汗！！！！！！ 这不知道要折腾到猴年马月去了， 我是衰到家了，咋别人没碰见的事我都遇见了。。。。。 结果还是打电话给客户关怀部陈小姐，决定换机，第3天给我发了配置确认单，8个工作日后，也就是昨天，我收到了全新的M1340。 机器现在一切正常，总算弥补安慰了一下我这被折腾冰凉一半心。
不愧是DELL 我喜欢的售后服务， 注明一下，至本人用本子以来，从M710,第二台XPS M1210,再就是现在的M1340 身边许多好友都推荐他们用DELL，不求别的，就喜欢售后服务很好。 网上说什么的都有，一般都是问题帖多多， 解决了问题基本没有再发帖的。今天有空，来赞一下DELL的售后服务，本人很满意。
